消委會教路 6招租婚紗防中伏

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消委會教路 6招租婚紗防中伏
婚紗禮服從來是新人最重視的環節,有人會花近一年時間精挑細選,亦有人會因限時優惠心急落訂。無論是哪一種,你都有可能忽略租借細節而與店舖發生爭拗!

消費者委員會於去年收到38宗涉及租借婚紗禮服的投訴,比前年激增一倍。其中超過一半個案涉及價格或收費爭拗,以及銷售手法。
1.「限定優惠」魔鬼在細節
每隔幾個月一次的婚展,商戶往往以「會場限定優惠價」作招徠,吸引新人一時心動而扑鎚。不過優惠背後可能有一連串附帶條件, 例如消費者未必可租借店舖用作招徠的最流行或最漂亮款式等。一些商戶更因應禮服不同的款式與質料,設定了不同的等級和價值,如需租用限定以外的禮服,需額外支付「升級」費用。
2. 問清套餐內容
市面上的婚紗禮服租借服務價格差異頗大,按不同品牌、用料、設計而定。許多婚紗店推出套餐形式,標示的價錢看似很實惠,然而禮服的組合和選擇可能有特定的限制。新人落訂前也詢問有否提供頭紗、手套及首飾等配飾,有助決定是否需預留時間另外尋找合適配飾。
3. 留意收費形式免煩惱
經常於婚享同學會分享的新人都識得向商戶查詢free trial、修改尺寸、轉款等服務,但就未必留意收費形式。有新人曾經因為租借禮服,被商戶收取合共$50,000按金,並須在指定時限內以現金付款,否則整張訂單會被取消。該對新人為了在短時間籌措大額按金,承受巨大壓力。
4. 取還時細心檢查婚紗 減單出血機會
收取禮服時,新人需檢查清楚所有禮服、配飾是否有污漬及破損。如有發現任何瑕疵,應立即告知商戶,並將有關狀況記錄在服務合約或收據上。消委會曾接獲投訴,有新人領取禮服時過於匆忙,未及細心檢查,其後被商戶以禮服破損為由,索取賠償金。
5. 籌備婚禮變數多 預留更改彈性
籌備婚禮往往長達數月至一年多,新人亦應考慮各種突發狀況,向商戶查詢延長或更改服務使用期限的可能性。消委會收到的投訴涉及因更改期婚期超出服務使用期效,而使訂單作廢的個案。
6. 白紙黑字最穩妥
為了哄掂新人落訂,銷售員會口頭承諾一大埋優惠或贈品。新人記得要求對方將所有內容記錄在合約或單據上,包括價錢、禮服型號、按金、借還日期、賠償範圍及細節等,並保留單據作憑證。

做個精明新人,除了要視察店舖和貨比三家,還可以留意:
1. 光顧香港生產力促進局認可的優質婚禮商戶
2. 參考2016年具優質婚禮商戶認證 的婚紗店
2. 加入婚享同學會 跟一眾新人交流心得,參考新人的光顧評價


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