經常在討論區、Wedding Blog中發現一些不愉快的婚禮消費故事。當中尤以婚照攝影的情況最為嚴重，我不排除有人混水摸魚，未夠班便自告奮勇充當婚照攝影師，累人累己。結果，貨不對辦事件屢見不鮮，所謂公說公有理，婆說婆有理，誰是誰非，其實我更傾向相信大部分個案是基於「期望」與「溝通」的問題。

每對新人心目中都有一輯「完美婚照」，然而，何謂「完美」？人人標準不一，再者，懂得準確地表達自己想要的東西的人也不多。老實講，閣下對攝影的認識有多少？批評人家之前，撫心自問，有沒有想過自己到底希望拍一輯甚麼樣的婚照？事前有具體說明嗎？當然，攝影師也責無旁貸，他/她有問得明白嗎？

想避免不必要的誤會，「專業」與「溝通」缺一不可。大家還記得Lum Cheng (Evelyn Cheng) 嗎？她是去年全城至愛新人大賞得主，最近跟她見面，才知道她已成為品果。影像的店長。她坦言，自從由顧客身份演變成生意上的合作伙伴後，才更徹底明白攝影公司跟客人之間的溝通確實非常重要。她回想最初幫襯品果。影像的時候，店員一直定期跟她保持聯絡，期間不斷提供以及更新有關拍攝婚照的資料，又跟她會面開會，務求進一步了解她的喜惡。

結果，她的婚照不止令她和朋友們讚不絕口，更讓她贏得很多新婚生活易會員的垂青，最後以高票數獲得2009年全城至愛新人大賞。

「跟品果。影像由開始至拍攝到今天的合作，大家不知不覺間發生了友誼關係，而這種關係原來又不止我一個人，幾乎所有客人最終都成為我們的朋友。」Lum Cheng(Evelyn Cheng)口中所說的朋友，不是Facebook友誼那種距離式的『認識就是朋友』，而是那種會常常見面，婚展會自動請纓做義工，閒時會互相約會的朋友。

到底品果。影像有何魔力，能夠跟客人打成一片，彼此關係像朋友般的親切，客人付了錢還要爭著做義工？當Lum Cheng(Evelyn Cheng)介紹了她的老闆凃先生給我認識後，答案似乎呼之欲出。溫文儒雅的凃先生沒有一般商人的氣質，言談下也感受到他對婚照攝影的熱誠，品果。影像擁有接近800人的團隊，為了不斷提昇員工的專業水準，凃先生定期會舉行內部比賽，並設有豐富獎金，以示最實際的鼓勵。

另外，凃先生非常注重溝通，「如果攝影師跟新人缺乏有建設性的溝通，作品效果又怎會令雙方都滿意？」他一臉認真的說著。「客人不是上帝，不可能什麼都對，但每個人都有自己的想法，我願意以朋友身份再加專業意見去滿足他們，拍一輯他們想拍的婚照。」

跟凃先生和Lum Cheng(Evelyn Cheng)訪問過後，我肯定，假如閣下不是野蠻人，不會因為攝影師拍得妳不夠美(明明長得平庸，卻又期望照片中的自己美得像明星和模特兒)、或者不夠瘦(明明不太瘦)而投訴的話，很好，原來只要彼此認真地溝通，很多問題是可以迎刃而解。

凃先生做婚照攝影生意的平實和謙遜的態度，讓我看到婚嫁攝影行業的希望。

品果．影像
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