租用花車Q&A
1. 準新人應在何時開始預訂花車服務﹖
準新人一般可以在婚前兩個月至半年預訂花車。但必須留意結婚的日子是否屬於旺季,如在旺季租車,或想租一些特別的車款,就需要於更早的時期預訂。
2. 預訂花車時應注意哪些事項﹖
要留意租車的價格是否合理,如果用十分便宜的價錢就可以租到花車,準新人必須要看清楚條款及細則,例如有沒有額外的附加費、租用時間限制、特別地點的附加費等等。
另外,需要留意租車的時間,一般以三小時起計算,但按不同地區及路面繁忙時間,可能會出現堵車的情況,因此在租車的時候,應預較充裕的時間最為穩妥。
至於泊車方面,租車公司會建議司機停泊在有蓋及設有閉路電視的停車場,萬一新人在車上的財物被盜竊,都可以提供資料給警方查辦。花車司機是沒有責任及義務為新人看管車上財物。
3. 有沒有行規規定要派利是結花車的司機﹖要派多少﹖
沒有。派利是與否在乎新人意願,多少隨心便可。
4. 租花車是否已包括花車佈置﹖
部份公司會寫明租車的時候,會包基本佈置,如大蝴蝶結、V字絲帶、門柄花等,當然並不是每間公司都會包花車佈置。至於花車公仔,新人可以直接交給花車司機,司機會繫穩於車頭。有些公司會提供租借花車公仔服務,但需另外收費。
5. 哪一車款需要額外加附加費﹖
一般來說不同的車款已標明租車價格,不會在租車價格以外,再特別收取附加費。
6. 哪些地點需要收取附加費﹖
偏遠地區如新界北、元朗、大嶼山、西貢等地方,大部份租車公司都會向客人收取附加費。如需行經禁區,如珀麗灣、馬灣等地,客人有機會需要自行於出車前一個月,與租車公司溝通好,再往運輸署申請禁區紙,禁區紙的費用及手續均由客人自行負責,一般租車公司不會代辦。
7. 一般租車由多少小時起計算﹖
一般以3小時起計算,其後每小時收費,約$400起,要視乎不同公司、車款而定。
8. 如不小心刮花、撞毀車輪,客人需要負責嗎﹖
如果客人不小心刮花花車,或要求花車司機超速而導致撞毀,客人是需要負責賠償;但如果是司機駕駛不當,或其他道路使用者釀出意外,則新人無需負責。若真的遇上這種情況,建議先打電話聯絡花車公司,平心靜氣商議,或報警求助。
9. 如遇上八號風球、黑色暴雨等壞天氣,花車公司一般會怎樣安排﹖
如遇上壞天氣,保險公司多不受保,即使新人即時加錢,花車公司及司機都未必肯服務。
銀禧花車公司就表明,如出發前兩小時,天文台已掛8號風球,他們會取消服務,若客人堅持要出車,則會額外收取費用。如出車中途掛上去號風球,則不另收費。
另外,亦有花車公司表示,如出車前遇上8號風球或黑色暴雨,均會取消服務。出車中途逍上壞天氣的話,同樣會停止服務而不負任何責任。
10. 準新人可以怎樣保障自己的利益﹖
根據消費者委員會的資料,每當您購物 (購買服務)時,都會與店方建立合約關係,甚至有書面記錄合約,列明權利和義務協議。萬一遇到糾紛,也將會依協議處理。書面的合約形式,可以是單據或文件。因此,在您光顧的時候,一定要看清楚合約的內容,以及保留合約單據,日後如有糾紛,可作證據之用。
如遇上不公平的交易情況,可以透過消費者委員會作出投訴,投訴可包括﹕
- 貨不對辦
例如﹕簽訂合約之前,花車公司標明送佈置,最後卻沒有贈送;
- 遲到 / 沒有到;
- 對服務不滿
例如﹕司機態度惡劣。